Правила гарантии

«WONLEX AZERBAIJAN» ПРАВИЛА ГАРАНТИИ

Уважаемый Покупатель! Wonlex Azerbaijan предоставляет бесплатную гарантию на все купленные у нас товары сроком в гарантия 6 месяцев. Мы уверены в своем товаре и в производителе. При любых негативных моментах при использовании нащих товаров мы будем с Вами и сделаем максимум, чтобы не потерять Ваше доверие к нам. Случаи отказа работы товаров минимальны. Но, Ваше бережное отношение и правильная эксплуатация будет влиять на долгосрочность пользования товаром.

Пожалуйста, проверьте правильно ли заполненен гарантатиийный талон Продавцом (проверьте наличие даты продажи, подписи и печати продавца, наличие на гарантийном талоне серийного номера Товара, соответстующего серийному номеру самого Товара, İMEİ код и срок гарантии) при покупке.

Вниметельно изучите инструкцию по эксплуатации и технические характеристики Товара (требования к типу сим-карты, показания водонепроницемости и т.д.).

1. Условия гарантии

1. Устранение недостатков товара за счет Продавца производится только в течение гарантийного срока, указанного в гарантийном талоне.
2. Гарантийное обслуживание включает в себя бесплатную диагностику и ремонт вышедшего из строя Товара.
3. В гарантийные обязательства не входят расходные материалы (батарейки, зарядные кабели и другие комплектующие).
4. Серийный номер Товара, в отношении которого Покупателем предъявляются претензии, должен соответствовать серийному номеру, указанному в гарантийном талоне на Товар.
5. Гарантийные обязательства не применяются в следующих случаях:
при наличии следов механических, электрических и термических повреждений на Товаре, следов самостоятельного ремонта;
при нарушениях оригинальных паек, пломб производителя, маркировки или при невозможности считывания серийного номера с Товара или гарантийного талона;
при нарушениях требований к эксплуатации Товара;
при наличии повреждений или следов переклеивания гарантийных наклеек, наличии посторонних стикеров и наклеек, которые закрывают собой уже имеющиеся стикеры и наклейки Продавца и/или Изготовителя Товара;
при повреждениях, вызванных молнией, пожаром, и др. стихийными бедствиями.
при повреждениях, вызванных повышенной влажностью помещения, где эксплаутировался Товар;
при повреждениях, вызванных попаданием во внутрь Товара предметов, веществ, жидкостей, насекомых.
при повреждениях, вызванных использованием нестандартных заряжающих кабелей и источников электропитания;
при повреждениях, связанных со скачками напряжения;
при повреждениях, возникших по вине третьих лиц или обстоятельств непреодолимой силы;
при наличии исправлений, изменений в гарантийном талоне.

Ограничение ответственности:
1. Wonlex Azerbaijan ни при каких условиях не несет ответственности за какой-либо ущерб (потерю прибыли, прерывание деловой активности, потерю информации, либо иных потерь), связанный с использованием или невозможностью использования Товара.
2. Требования к качеству и функционированию Товара не могут превышать технические характеристики, заявленные Производителем изделия.
3. Срок устранения недостатков изделия, при обращении в авторизированные сервисные центры, не превышает 30 календарных дней.

Гарантийный талон
1. Гарантийный талон выдается Покупателю вместе с Договором купли продажи и заполняется на дату Договора.
2. Если Гарантийный талон не может быть предоставлен, то для выполнения гарантийных объязательств необходимо предоставить иные доказательства подтверждающие наличие гарантии на товар. Продавец всячески может помочь Покупателю выявить, дествительно ли Товар приобретен у Wonlex Azerbaijan.
3. Отсутствие докзательств покупки Товара будет являтся основанием для отказа в гарантийном обслуживании.
4. При наличии доказательств покупки, но отсутствии талона, наличие гарантии можно проверить позвонив нашим операторам или написав на [email protected]

Прием Товара
1. При приеме товара на гарантийное обслуживание, проверяется неисправность товара, указанная Покупателем. При приеме Товара делаются соответсвующие пометки на гаратийном талоне.
2. В случае обнаружения при приеме Товара или в процессе ремонта неисправностей, вызванных нарушением условий указанных в пункте 1.5 Гарантийных Правил, Товар снимается с гарантии и/либо возвращается потребителю с предоставлением письменного отказа, либо, по согласованию с потребителем, принимается в платный ремонт.

Возврат Товара Покупателю после ремонта
1. По окончанию обслуживания (в порядке убывания приоритета):

Выдается отремонтированный Товар и акт выполненных работ;
В случае принятия решения о неремонтопригодности Товара производится замена Товара Продавцом на аналогичный новый.
В случае невозможности заменить неремонтопригодный Товар на аналогичный новый, Покупаетелю возвращаются деньги за Товар.
Для случаев, не попадающих под гарантию, потребителю предлагается платный ремонт. В случае отказа от платного ремонта – Товар возвращается в текущем виде. В этом случае выдается письменный отказ в обслуживании по гарантии с указанием причины.
1. Если в течение 6 месяцев со дня приема Товара в Продавцом отсутствует запрос на него со стороны Покупателя, то Товар утилизируется.

Гарантийные права и обязанности Продавца и Покупателя.
1. Покупатель вправе отказаться от платного ремонта.
2. Покупатель вправе требовать заменить неисправный Товар, подпадающий под гарантийные условия, на новый аналогичный.
3. Покупатель вправе требовать возврат денег за покупку испорченного Товара, подпадающего под гарантийные условия, если Продавец не способен заменить Товар новым аналогичным.
4. Гарантийный срок на на отремонтированный Продукт продлевается на время нахождения Товара в ремонте.
5. Если срок ремонта превысил 30 дней, то Покуратель вправе рассчитывать на компенсации, предусмотренные Законом Азербайджанской Республики «О защите прав потребителей».